以下純屬分享，皆非合作店家：
✅福客麵館- 道地客家餐
https://maps.app.goo.gl/7CxUPSMmH3j8hmes6?g_st=com.google.maps.preview.copy
✅棗莊古藝庭園膳坊- 道地客家餐
✅九鼎軒- 客家伴手禮
https://maps.app.goo.gl/JDrNUrUaqfBkSefE6?g_st=com.google.maps.preview.copy
✅雙峰草堂- 愜意午茶
退款流程部分基本上是需要14-20個工作天（不包含例假日），
作業流程內除了1-【第三方預訂平台】端還會有 2-【金流商】與 3-【銀行端】，
園區會於貴賓告知日，該日下午五點前安排申請退款。
若退款流程提早完成，【第三方預訂平台】系統會寄出“退款完成通知信”給您，
表示退款【第三方預訂平台】已正式完成。
若貴賓在收到通知後仍尚未入帳，可能是【金流公司】或【發卡銀行】正在進行後續退款程序，
這部分時間會依各銀行作業時程略有差異，再請貴賓稍加耐心等待。
園區皆提供一泊二食（早餐與晚餐）
翌日中午，可以提供附近的在地美食與觀光景點給貴賓。
因此“不”提供午餐的供應。
莊園不提供專線，僅為已預定貴賓於行前做相關通知時，致電與其聯繫。
（包園專案 與 企業合作 或 場地租借 則由專人接洽）
可以透過官方網站，進入首頁，點擊【即刻預訂】按鈕
或是
透過官方LINE@預訂喲（Line ID: @insilva)
春夏季 16：00～10：30（15:30開放入園 ; 並於11:00離園 ）
由於山區盛夏酷熱, 為讓貴賓享受最舒適的度假感, 因此不開放提前check in！
秋冬季 15：00～10：30（15:00開放入園 ; 並於11:00離園 ）
包園方案例外（請私訊）
可以使用全額匯款 或是
由官網預約後線上刷卡呦！
依據不同房艙而異，園區內所有加床形式皆為沙發床，無其他方式。
有的, 盥洗用品是有提供的。
為因應環保政策需求, 園區所提供的牙刷組為可重複利用並讓貴賓攜回。
由於園區位於海拔450~500公尺區段，
無配合任何相關車行 或 叫車服務。
選擇大眾運輸的貴賓：
1-高鐵。苗栗高鐵站
2-台鐵。銅鑼車站
以上皆需搭乘計程車至園區，車程30~45分鐘不等。
！請貴賓自行安排計程車至園區！！
（煩請於搭乘該日，即向司機大哥預約翌日的接送時間）
大順醫院：364 苗栗縣大湖鄉明湖村13鄰中山路71號
大湖仁川藥局 康城店 ： 36441苗栗縣大湖鄉民生路69號
全家便利商店 大湖金湖店 ：苗栗縣大湖鄉中原路87-2號
7-11 新雪霸門市：苗栗縣大湖鄉富興村1鄰水尾39號
全聯福利中心 大湖台三店：苗栗縣大湖鄉10號
是的，共有兩個停車場。
停放後由夥伴協助接駁。
（此接送僅限入住及退房時，特殊需求請先與園方聯繫）
園區共有兩台充電樁提供給旅人們，需付費使用。
特斯拉車主貴賓，需自備妥轉接充電槍。
-
充電費率：100元 / 時 (以小時計算，未滿一小時仍以一小時計費)
規格：J1772 (Type 1 )
功率：7kW
(適用於Audi、BMW、CMC、Hyundai、Jaguar、Jeep、LEXUS、M-Benz、Nissan、Volvo等車款)
由於園區定位為豪華露營，
空間與設備均以提供高品質放鬆體驗為主，
加上安全與環境衛生考量，
因此暫不開放自帶生食烹煮。
謝謝您的理解。
酒水與乾糧不隸屬於此範圍，皆可以攜帶，
如若產生大量垃圾，園區有權收取相應的清潔費。
**園區內亦有其他宵夜加點的餐飲選項喔！**
園區有提供營火區域，
將依據氣候評估是否生火，避免濃煙影響貴賓呼吸與用餐品質。
由於腹地廣闊，無法確保到各位旅人的使用安全，
以及是否影響到其他賓客，
因此“不”開放自行攜帶焚火台!!!
櫻花季 一月底至二月中旬
油桐花季 四月至五月
其他花卉季節 四月至七月
金針花季 五月中旬至六月初
落羽松季 十一月中旬至隔年一二月
由於每年氣候變遷影響，以上月份為參考，
實際則依現場為主
每年夏季的螢火蟲需要水源無污染的環境，
以及園區的豐富無污染生態，才能有此奇景，
因此園區 無提供：自行攜帶食材烹調，亦不開放烤肉 !!!
（包園專案則另外客製化，請諮詢官方line ）
注意事項：
野苒莊園屬於自然全戶外環境，原始地形場域存在山崖，與部分區域無建制防護圍籬。
● 僅提供幼兒副食品加熱服務，其他相關物品恕無提供。
●不建議自行攜帶滑板車等。
＊懇請貴賓斟酌, 若決議攜帶孩童前來,
務必留意寶貝的動向及安全，採取必要的預防措施！以保障彼此權益＊
野苒莊園多為低斜坡路面，少部分區域有階梯，
皆無提供無障礙設備，還請貴賓自行評估。
很抱歉，由於園區場域為自然地形，
存在山岩峭壁，為確保毛小孩的安危與其他貴賓的權益，
目前未開放寵物友善。
15:00 ~ 22:00 / 08:00 ~ 11:00
(公休日：每週二、三）
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