常見問題 / FAQ

園區皆提供一泊二食（早餐與晚餐）

翌日中午，可以提供附近的在地美食與觀光景點給貴賓。

因此“不”提供午餐的供應。

莊園不提供專線，僅為已預定貴賓於行前做相關通知時，致電與其聯繫。

（包園專案 與 企業合作 或 場地租借 則由專人接洽）

可以透過官方網站，進入首頁，點擊【即刻預訂】按鈕

或是

透過官方LINE@預訂喲（Line ID: @insilva) 

春夏季 16：00～10：30（15:30開放入園 ; 並於11:00離園 ）

由於山區盛夏酷熱, 為讓貴賓享受最舒適的度假感, 因此不開放提前check in！

秋冬季 15：00～10：30（15:00開放入園 ; 並於11:00離園 ） 

包園方案例外（請私訊）

可以使用全額匯款  或是

由官網預約後線上刷卡呦！
 

依據不同房艙而異，園區內所有加床形式皆為沙發床，無其他方式。

有的, 盥洗用品是有提供的。

為因應環保政策需求, 園區所提供的牙刷組為可重複利用並讓貴賓攜回。

接駁僅限園區內的入宿與退房時段。

由於園區位於海拔450~500公尺區段，

無配合任何相關車行 或 叫車服務。

選擇大眾運輸的貴賓：

1-高鐵。苗栗高鐵站

2-台鐵。銅鑼車站

以上皆需搭乘計程車至園區，車程30~45分鐘不等。

煩請於搭乘該日即預約翌日的接駁時間！！！

大順醫院：364 苗栗縣大湖鄉明湖村13鄰中山路71號 

大湖仁川藥局 康城店 ： 36441苗栗縣大湖鄉民生路69號

全家便利商店 大湖金湖店 ：苗栗縣大湖鄉中原路87-2號

7-11 新雪霸門市：苗栗縣大湖鄉富興村1鄰水尾39號

全聯福利中心  大湖台三店：苗栗縣大湖鄉10號

是的，共有兩個停車場。

停放後由夥伴協助接駁。

（此接送僅限入住及退房時，特殊需求請先與園方聯繫）

園區共有兩台充電樁提供給旅人們，需付費使用。

特斯拉車主貴賓，需自備妥轉接充電槍。

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充電費率：10元 / 每10分鐘 (未滿以10分鐘計)
規格：J1772 (Type 1 )
功率：7kW
(適用於Audi、BMW、CMC、Hyundai、Jaguar、Jeep、LEXUS、M-Benz、Nissan、Volvo等車款)

園區有提供營火區域，

將依據氣候評估是否生火，避免濃煙影響貴賓呼吸與用餐品質。

由於腹地廣闊，無法確保到各位旅人的使用安全，

以及是否影響到其他賓客，

因此“不”開放自行攜帶焚火台。

櫻花季                       一月底至二月中旬

油桐花季                    四月至五月

其他花卉季節            四月至七月  

金針花季                   五月中旬至六月初

落羽松季                   十一月中旬至隔年一二月

由於每年氣候變遷影響，以上月份為參考，

實際則依現場為主

每年夏季的螢火蟲需要水源無污染的環境，以及園區的豐富無污染生態，才能有此奇景，

因此園區"無"提供：自行攜帶食材烹調，亦不開放烤肉 !!!

（包園專案則另外客製化，請諮詢官方line ）

注意事項：

野苒莊園屬於自然全戶外環境，原始地形場域存在山崖，與部分區域無建制防護圍籬。

● 僅提供幼兒副食品加熱服務，其他相關物品恕無提供。

●不建議自行攜帶滑板車等。

＊懇請貴賓斟酌, 若決議攜帶孩童前來,

務必留意寶貝的動向及安全，採取必要的預防措施！以保障彼此權益＊

野苒莊園多為低斜坡路面，少部分區域有階梯，

皆無提供無障礙設備，還請貴賓自行評估。

很抱歉，由於園區場域為自然地形，

存在山岩峭壁，為確保毛小孩的安危與其他貴賓的權益，

目前尚未開放寵物友善。